Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu lougharybigley448@gmail.com. Dokładny adres zwrotu otrzymasz od nas e-mailem wraz z instrukcjami po zaakceptowaniu zgłoszenia. Przed odesłaniem paczki skontaktuj się z nami, aby otrzymać właściwy adres.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu lougharybigley448@gmail.com.

Koszty zwrotu

W przypadku zwrotu towaru bez wad, na przykład po zmianie decyzji o zakupie, klient organizuje przesyłkę zwrotną i ponosi jej koszt. Nie pobieramy opłaty za obsługę zwrotu ani za ponowne przyjęcie towaru do sprzedaży (0%).

Jeżeli towar jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami przed jego odesłaniem, abyśmy mogli sprawdzić zgłoszenie i przekazać odpowiednie instrukcje.

Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Określone typy pozycji nie mogą zostać zwrócone. Są to np. łatwo psujące się towary (takie jak jedzenie, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak produkty dostarczane w ramach specjalnych zamówień lub spersonalizowane) oraz towary z zakresu pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki). Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Prosimy o kontakt w razie pytań lub wątpliwości dotyczących określonej pozycji.

Niestety nie możemy akceptować zwrotów pozycji wyprzedażowych lub kart prezentowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych, jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak określono powyżej, Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Zwroty kosztów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu środków. Zaakceptowany zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania i sprawdzenia zwróconego towaru. W przypadku zamówień opłaconych za pobraniem, za zgodą klienta, zwrot zostanie wykonany przelewem na wskazany przez niego rachunek bankowy. Jeśli po tym terminie zwrot środków nie jest widoczny, skontaktuj się z nami pod adresem lougharybigley448@gmail.com.